Facility/Property management blog

 

Szakemberhiánytól a piaci torzulásig: Az épülethelyreállítás buktatói napjainkban

Az épülethelyreállítási szektor világszerte kulcsszerepet játszik a fenntartható városfejlesztésben, az ingatlanértékek megőrzésében és a lakókörnyezet minőségének javításában. Azonban a vállalkozók, akik ezt a munkát végzik, egyre összetettebb kihívásokkal néznek szembe. A Cleanfax.com 2025-ös felmérése alapján az Egyesült Államokban működő cégek számos strukturális és gazdasági problémával küzdenek, amelyek közül több Magyarországon is ismerős lehet.

Nincs egyedül, ha úgy érzi, hogy az utóbbi években egyre nagyobb kihívást jelent az eligazodás az épülethelyreállítási iparágban. A „restoration/remediation” szakemberek körében az USA-ban végzett közelmúltbeli felmérés szerint néhány valós, közös kihívás hatással van a működésre, a növekedésre és a nyereségességre.

Az épülethelyreállítási szektor a modern városi infrastruktúra láthatatlan hőse: amikor természeti csapás, beázás, tűzkár vagy penész rongálja meg otthonainkat és középületeinket, ezek a vállalkozók hozzák vissza az életet a falak közé. Az Egyesült Államokban évente több milliárd dolláros iparágat jelent a helyreállítás, különösen biztosítási események után. A Cleanfax.com 2025-ös, június 23-án közzétett felmérése rávilágít arra, hogy a vállalkozók ebben a szegmensben súlyos működési és piaci problémákkal küzdenek — olyanokkal, amelyek sok esetben Magyarországon is ismerősek.

 

Az amerikai helyreállítási iparág

 

A Cleanfax által készített „2025 Restoration Benchmarking Survey” szerint a piac főbb számai:

– Cégforma
A vállalatok 49%-a úgynevezett „S Corporation”, ami egy olyan speciális vállalati forma az Egyesült Államokban, amelyet az adózási előnyök és a jogi védelem kombinációja miatt sok kis- és középvállalkozás választ. 21% Kft, 15% ún. LLC, vagyis valószínűleg zártkörű részvénytársaság, gyakran családi vállalkozás és 6% egyéni vállalkozó.

– Megrendelések jellege
A cégek többsége lakossági (residential) megrendelésekből él, 70-100% közötti arányban.

– Végzett szolgáltatások
A legáltalánosabban nyújtott szolgáltatás a vízkár helyreállítása (a válaszadók 93%-a nyújt ilyet). Ezt követi a szennyvízzel (79%), a penésszel (79%), a tűzzel/füsttel (76%) kapcsolatos károk és a biológiai veszély (62%) elhárítása.

– Legjövedelmezőbb szolgáltatások
A vízkár helyreállítása a legnyereségesebb (47%), ezt követi a penészmentesítés (16%), míg pl. szélsőséges időjárási károkból nincs profit.

– Eszközhasználat
A vállalkozások inkább bérlik, mintsem lízingelik a gépeket. Csak 9% lízingel, viszont 52% bérel eszközöket, pl. ipari szárítókat, szennyvízelszívókat.

– Mesterséges intelligencia (AI)
Az AI-t még nem alkalmazza a cégek 50%-a; a többség csak kezdeti lépésekben jár.

– AI költségei
A legtöbben költségproblémaként érzékelik az AI bevezetését, de 35% még nem is gondolkodott róla.

– Bruttó nyereséghányad 2024-ben
A leggyakoribb érték 31–35% (16%), de a cégek 11%-a 20-25, 12%-a pedig kevesebb 20%-os rátáról számolt be.

– Növekedés
A cégek legjellemzőbb (20%-uk által jelzett) növekedési rátája 2023-ról 2024-re 4-6%-os volt, 10%-uk számolt be 1-3, 8%-uk pedig 0-1%-os bővülésről.

 

Az amerikai helyreállítási iparág kihívásai

 

A felmérés kiemelten tárgyalja azokat a tényezőket, amelyek hátráltatják az amerikai épülethelyreállító vállalkozásokat. Öt kulcsfontosságú probléma rajzolódik ki:

1. Biztosítótársaságokkal való konfliktusok
Az amerikai vállalkozók 74%-a szerint a biztosítókkal való együttműködés „jelentős mértékben megnehezítette” a munkavégzést. Az alulárazott becslések, a kifizetések késleltetése vagy visszatartása, valamint az automatizált kárszakértő rendszerek emberi kontroll nélküli alkalmazása mind olyan tényezők, amelyek akadályozzák a gyors és professzionális helyreállítást. 

2. Likviditási problémák
Az előfinanszírozási kötelezettségek, a hosszadalmas követeléskezelés és a stagnáló szolgáltatási árak miatt sok kis- és középvállalkozás pénzügyi stabilitása megrendült. Gyakori probléma, hogy a vállalkozók hónapokat várnak a biztosítók kifizetéseire, miközben a munkát már elvégezték. 

3. Munkaerőhiány
A szakmai utánpótlás hiánya és a munka fizikai terhelése miatt nehéz hosszú távon szakképzett munkaerőt alkalmazni. A fluktuáció magas, a képzések pedig nem mindig követik a technológiai fejlődést, például a nedvességmérési vagy levegőtisztító eljárások terén. 

4. Tisztességtelen verseny és franchise dominancia
A nagy tőkével rendelkező láncok vagy biztosítók által preferált vállalkozások piaci túlsúlya hátrányos helyzetbe hozza a független szereplőket. Emellett a „program vendor” rendszer egyes biztosítóknál monopolizálja a megrendeléseket, kizárva a versenyt. 

5. Költségek emelkedése és árrögzítési problémák
Az anyagárak (például szárítógépek, fertőtlenítőszerek), bérköltségek és biztosítási díjak emelkednek, miközben a biztosítók által elfogadott munkadíjak alig változnak. Ez komolyan veszélyezteti a fenntartható működést.

 

A magyarországi helyreállítási szektor helyzete: Párhuzamok és különbségek

 

Magyarországon az épülethelyreállítás kevésbé intézményesült, de mégis számos azonosságot mutat az amerikai gyakorlattal — különösen, ha biztosítási károk utáni munkálatokról van szó. 

1. Közös kihívások:

– Munkaerőhiány
A magyar piacon szintén gondot jelent a megfelelően képzett helyreállító szakemberek hiánya, különösen penészmentesítés, szárítás, bontás és speciális takarítás terén.

– Pénzügyi kiszolgáltatottság
Sok hazai cégnek nincs pénzügyi tartaléka az előfinanszírozásra, különösen, ha biztosítással érintett ügyfélről van szó.

– Szegmentáltság és átláthatatlanság
Nincsenek jól szabályozott keretfeltételek a kár utáni munkálatok árazására, így gyakran alulértékelik a szolgáltatásokat.

 

2. Eltérések

– A biztosítók szerepe korlátozottabb
A magyar biztosítási gyakorlatban ritkább, hogy a biztosító konkrét vállalkozót ajánl vagy közvetít.

– Szabályozási környezet és szakmai képviselet hiánya
Magyarországon nem létezik olyan erős, adatvezérelt benchmarking rendszer, mint az USA-ban a Cleanfax jelentés. Ez megnehezíti a helyreállítók érdekképviseletét.

– Mesterséges intelligencia
Magyarországon a legtöbb KKV számára az AI bevezetése jelenleg nem reális, de a digitalizációs támogatások (GINOP, VEKOP) és képzések segíthetnek a jövőben. A költségérzékenység nálunk még hangsúlyosabb.

 

Ajánlások

 

1. Párbeszéd a biztosítókkal
A legtöbb kivitelező, felújító vagy helyreállító cég a biztosítót inkább „szükséges rossznak” tekinti, nem partnernek. Holott a tartós szakmai kapcsolat – nemcsak az ügyfél által indított ügyek mentén, hanem közvetlen kapcsolatépítés révén – komoly versenyelőnyt jelenthet. A megtehető gyakorlati lépések közé tartoznak az időszakos egyeztetések biztosítótársaságokkal, a biztosítók kárszakértőinek meghívása egy-egy szakmai fórumra vagy saját rendezvényre vagy a saját eljárási protokollok bemutatása (pl. milyen technológiával, milyen határidőkkel, milyen garanciákkal dolgoznak)

2. Pénzügyi terv és tartalék stratégia
Likviditási sáv kialakítása – pl. 3 hónap készpénztartalék – könnyítheti a kisebb projektek finanszírozását.

3. Munkaerő megtartás és képzés
Külföldi modell lehet a technikai képzések és karrierterv, továbbá rugalmas munkaidő és ösztönzések jelenthetnek előremutató magyar viszonylatban is. (A létesítménygazdálkodási pálya vonzóvá tételének lehetséges útjaival több blogbejegyzésben is foglalkoztunk, például ebben a blogbejegyzésben.)

4. Megkülönböztetés és minőségi verseny
Az informatív portfolió, a garanciális elemek, a fogyasztói értékelések bebizonyíthatják, hogy a magasabb ár mögött magasabb érték áll.

5. Árképzési rugalmasság
Amennyiben ez lehetséges, szerződéskötéskor a kivitelező ne csak egy fix, végleges árat adjon meg (amit gyakran „nyomott” árat jelent, bármi legyen az oka), hanem olyan árképzést alkalmazzon, amely tükrözi a valós, időben változó költségeket is.

 

Mint láthatta, az épülethelyreállítás — mint gyors reagálású, speciális tudást igénylő iparág — mindkét országban alulértékelt, mégis létfontosságú szerepet tölt be az emberek biztonságérzetének, munkahelyeinek és otthonainak helyreállításában. A Cleanfax 2025-ös felmérése rávilágít, mennyire kiszolgáltatottak ezek a vállalkozások a biztosítókkal, a piaci torzulásokkal és a pénzügyi nyomással szemben. Magyarországon a problémák más formát öltenek, de gyökerük hasonló: szabályozási hiányosságok, szakember-utánpótlás akadozása és strukturális kiszámíthatatlanság.

Ahhoz, hogy ez az ágazat mindkét országban megerősödjön, szükség lenne:- nagyobb átláthatóságra,
– szakmai képviselet megerősítésére,
– és olyan tudásmegosztó platformokra, mint amilyen szerepet az USA-ban a Cleanfax betölt.

A „helyreállítás” nemcsak épületeket, hanem közösségeket is újjáépít – és épp ezért érdemel nagyobb figyelmet, támogatást és méltányos körülményeket mind Amerikában, mind idehaza.

A címlapkép forrása: Freepik.com
Közzététel: 2025. július 1.
© Kérjük a szerkesztőségeket, hogy bejegyzésünk átvételekor hitvatkozásként jelöljék meg (linkkel) a Property/Facility Management Blog-ot és/vagy a BIG-HAUSE Kft-t!

From skills shortages to market distortions: the pitfalls of building renovation today

The building restoration sector plays a key role in sustainable urban development, preserving property values and improving the quality of the living environment worldwide. But the contractors who do this work face increasingly complex challenges. According to Cleanfax.com’s 2025 survey, firms operating in the United States face a number of structural and economic problems, many of which may be familiar in Hungary.